Masírujete. Telefon počká.
Hodinu máte ruce na klientovi a hlavu u jeho ztuhlé šíje; telefon v předsíni si zvoní, jak chce. Zavolat zpátky stihnete večer, jenže to už dotyčný leží u konkurence, protože záda nepočkají. Tohle je celý problém masérny v jedné větě: pracujete rukama, a objednávky chtějí ucho.
Přitom stačí, aby klient místo volání otevřel schuzky.online/vase-studio, vybral si masáž a čas a napsal jméno a e-mail. Vy se to dozvíte z kalendáře, on dostane potvrzení a pozvánku, a nikdo nikomu nevolal.
Objedná se, když ho to bolí
Záda se ozvou v neděli večer, ne v úterý v deset dopoledne, kdy máte volno u telefonu. Stránka bere objednávky nonstop a nabízí jen časy, které jste pustili: pauzy mezi klienty na převlečení lehátka, minimální předstih, ať Vám nikdo nepřijde za dvacet minut, a denní strop, ať po osmi hodinách rukama nejedete devátou. Když klient potřebuje přesunout, udělá to sám z e-mailu.
Záloha drží termín
Hodina masáže, která propadne, je hodina, kterou už neprodáte; lehátko si ji neodloží na zítra. U služeb, kde Vás to bolí, si proto zapněte zálohu: klient ji zaplatí kartou při objednání, přes GoPay a rovnou na Váš účet, přes nás peníze nechodí. Kdo zaplatil, ten přijde; a kdo výjimečně ne, nenechal Vás s prázdným lehátkem zadarmo.
Za měsíc se to ozve samo
Masáž není jednorázová oprava, je to údržba. Klient odchází s tím, že „za měsíc zase“, a za měsíc si vzpomene nejdřív za dva. U služby si nastavíte, za kolik dní se má připomenout, a stránka mu v pravý čas pošle jednu větu. Jednu připomínku po návštěvě, žádný newsletter, odhlášení jedním klikem. Lehátko se plní z lidí, kteří u Vás už byli; to je nejlevnější reklama, jaká existuje.
Až Vás bude víc
Dvě masérky a fyzioterapeutka na půl úvazku: každá má na stránce svoji dostupnost a svoje služby, studio jednu společnou adresu s otevírací dobou. Klient si vybere, ke komu chce; když je mu to jedno, stránka ho objedná tam, kde je volněji. Tým do pěti lidí stojí 299 Kč měsíčně, jednotlivec začíná zdarma.
Abychom si rozuměli
Nejsme pokladna, sklad olejů ani zdravotnická dokumentace; jsme objednávání, ne systém na celý provoz. A nejsme katalog masérů: Vaše stránka je jen Vaše, nikdo na ní neinzeruje a klienty, které už máte, Vám nikdo nepřebírá.
Časté dotazy
Kolik to stojí?
Jedna aktivní služba zdarma navždy, bez karty, s neomezeným počtem rezervací. Víc služeb od 149 Kč měsíčně, studio s týmem za 299 Kč. Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Celý ceník.
Jak funguje záloha?
Zapnete si ji u služeb, kde chcete. Klient platí kartou při objednání přes GoPay, rovnou na Váš vlastní GoPay účet; přes nás peníze nechodí.
Umí to připomenout další návštěvu?
Ano. U služby nastavíte, za kolik dní se připomenout; odejde jedna věta s odhlášením jedním klikem.
Co klient bez e-mailu?
Zapíšete ho sami z kalendáře v administraci; objednávky z webu i z telefonu končí v jednom kalendáři.