Ochrana osobních údajů
Kdo údaje spravuje
Správcem osobních údajů je Lukáš Kromholz, IČO 29693021, se sídlem Palachova 2811/10, 430 03 Chomutov. Kontakt: podpora@schuzky.online. U údajů klientů, které do služby vloží organizátor se svými klienty, je správcem organizátor a my jsme zpracovatelem (podrobněji v podmínkách, čl. 7).
Co ukládáme a proč
- Účet organizátora: jméno, e-mail, adresa stránky a (pokud si ho nastavíte) heslo v podobě bezpečného otisku. Právní titul: plnění smlouvy.
- Rezervace: jméno a e-mail klienta, vybraný termín, případná poznámka a odpovědi na otázky organizátora. Titul: plnění smlouvy (vyřízení rezervace).
- E-maily ke schůzkám: potvrzení, upomínky, přesuny a zrušení posíláme oběma stranám; je to podstata služby. Newslettery neposíláme žádné.
- Provozní logy: IP adresa, prohlížeč (user agent), čas a navštívená stránka, kvůli bezpečnosti a řešení potíží. Titul: oprávněný zájem. Uchováváme je nejdéle 90 dnů.
- Přibližná poloha z IP adresy: na hlavní stránce můžeme z IP adresy odhadnout město (lokální databáze přímo na našem serveru) a zobrazit ho v textu. Nic se neukládá ani nikam neposílá; jde jen o zobrazení.
- Fakturační údaje u placených tarifů: po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy.
Cookies a měření
Používáme jedinou cookie: technickou přihlašovací (session) cookie, bez které by nefungoval účet, souhlas se u ní nevyžaduje. Žádné analytické, marketingové ani reklamní cookies, žádné trackery třetích stran, žádné měřicí skripty. Co se na stránce děje, víme jen z vlastních anonymních provozních logů.
Kde data jsou a kdo se k nim dostane
Jádro služby i databáze běží v České republice, na serverech společnosti WEDOS Internet, a.s. (hosting a e-mail) — ta je naším zpracovatelem. Platby kartou zpracovává GoPay s.r.o. (platební brána; údaje o platbě zpracovává jako samostatný správce). Nikomu nic neprodáváme.
Dvě věci opustí naše servery, ale jen když si to organizátor sám zapne:
- Propojený kalendář (Google nebo Microsoft). Teprve po připojení účtu předáváme zvolenému poskytovateli údaje potřebné k vytvoření události: název služby, čas, místo, jméno a e-mail klienta a jeho poznámku či odpovědi, pokud je organizátor do události chce. U služeb s Google Meet takto vzniká i odkaz na hovor. Google a Microsoft v tu chvíli vystupují jako samostatní správci podle svých vlastních podmínek a data mohou zpracovávat i mimo EU. Bez propojení kalendáře se nikomu nepředává nic.
- Zálohy od klientů. Vybírá-li organizátor zálohu, platba probíhá na jeho vlastním účtu GoPay; my peníze ani údaje o kartě nedržíme (viz obchodní podmínky, čl. 5).
Jak dlouho
Účet a jeho data držíme po dobu trvání účtu a mažeme do 30 dnů od jeho zrušení; ze záložních kopií zmizí s jejich rotací do dalších 14 dnů. Rezervace klientů se mažou spolu s účtem organizátora (nebo dříve, pokud je organizátor smaže sám).
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu. Stačí napsat na podpora@schuzky.online, odpovídáme nejpozději do 30 dnů. Pokud klient chce smazat svou rezervaci, nejrychlejší cesta je odkaz pro zrušení přímo v potvrzovacím e-mailu. Se stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).