„Kdy se Vám to hodí?“ je e-mail, který už nemusíte psát

Pro konzultanty, poradce a lektory

V pondělí napíšete klientovi, že můžete v úterý nebo ve čtvrtek. Odpoví ve středu; úterý už dávno neplatí a čtvrtek Vám mezitím zabrala jiná schůzka. Navrhnete pátek, ten zase nemůže on. Ozve se v neděli, že tedy příští týden. Pět e-mailů, jeden týden, nula odpracovaných hodin; a tenhle rituál opakujete s každým klientem, každý měsíc, roky.

Přitom celou dobu jde o jednu jedinou informaci: kdy máte volno oba. Vy ji máte v diáři, on ve svém; jen si je nikdy nevidíte navzájem. Rezervační odkaz to řeší tak prostě, že je skoro trapné o tom psát celou stránku: klient uvidí Vaše volné časy a jeden si vybere. Přesto se u toho děje pár věcí, které stojí za vyprávění.

Klient klikne

Dostal od Vás jednu větu: „Vyberte si termín na schuzky.online/vase-jmeno.“ Otevře odkaz, vidí časy, kdy skutečně můžete, vybere si a napíše jméno a e-mail. Oběma spadne do kalendáře pozvánka; u schůzky s Google Meet i s odkazem na hovor, který se vyrobil sám. Vedete hovory v Zoomu nebo Teams? Vložíte svůj stálý odkaz a chodí klientům stejně; osobní schůzka nese adresu kanceláře. Domluveno, a nikdo nikomu nepsal.

Váš diář přitom zůstal Váš

Stránka nabízí jen to, co jste pustili. Připojený Google nebo Outlook kalendář blokuje obsazené časy, takže dvojitá rezervace nehrozí; z kalendáře se přitom čte jen obsazeno a volno, obsah Vašich událostí nikoho nezajímá. Pauzy mezi schůzkami Vám dají čas na poznámky a kávu, minimální předstih zařídí, že Vám nikdo nezabere dnešní odpoledne, a dopoledne, které si držíte na soustředěnou práci, prostě v nabídce není.

A protože Váš čas něco stojí

Úvodní půlhodinu dáváte zdarma, hodinovou konzultaci za zálohu. Každý typ schůzky má svou délku, dostupnost i cenu; záloha jde kartou přes GoPay rovnou na Váš účet. Klient, který zaplatil předem, termín nezapomene. A když ho přece jen propásne, nepropadla Vám hodina zadarmo. Při Vaší sazbě se tahle jedna věc zaplatí hned napoprvé.

Abychom si rozuměli

Faktury, CRM ani smlouvy u nás nenajdete; jsme objednávání, ne kancelář. A jestli prodáváte anglicky do světa a žijete v HubSpotu, vezměte si Calendly, myslíme to vážně; napsali jsme o tom poctivé srovnání. Schůzky jsou pro poradce, lektory a konzultanty, kteří dělají byznys česky a v korunách, a kterým se z domlouvání termínů nemá stát druhá profese.

Časté dotazy